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Le métier d’agent d’accueil est relativement accessible, car aucune formation spécifique n’est exigée pour y postuler. Néanmoins, un agent d’accueil a besoin de présenter certaines qualités indispensables pour avoir la garantie de fournir un travail de bonne qualité. Vous vous demandez comment faire pour être un bon agent d’accueil ? Cet article vous explique tout en … Continuer la lecture de Comment être un bon agent d’accueil ? →

Un bon accueil est indispensable à toute entreprise, car il a une influence directe sur l’expérience visiteur ainsi que la fidélisation de sa clientèle. Vous vous demandez comment garantir la qualité de votre accueil ? Découvrez les grands principes d’un accueil réussi dans cet article ! Quelles sont les qualités essentielles d’un bon accueil ? En présentiel comme … Continuer la lecture de Quelles sont les qualités d’un bon accueil ? →

Même s’ils exigent systématiquement une aisance relationnelle, les métiers de l’accueil sont très variés, et peuvent intervenir dans de nombreux secteurs. Hôtellerie, évènementiel, centre de loisirs, administration, centres commerciaux…. Vous vous demandez quel poste correspondrait le mieux à votre profil ? Découvrez sans plus tarder les différents métiers de l’accueil !

Premier point d’interaction entre l’entreprise et ses visiteurs, l’accueil occupe un rôle stratégique au sein d’une société. Il reflète directement son identité, et doit impérativement être mis en place avec professionnalisme, afin de renvoyer une impression positive aux différents interlocuteurs. À ce titre, les gérants d’entreprise sont de plus en plus nombreux à externaliser le recrutement de leurs agents d’accueil, en faisant appel à des spécialistes en la matière.

Premier interlocuteur des visiteurs ou des clients, l’hôtesse d’accueil a pour mission de représenter l’image de son entreprise, et doit à ce titre offrir une prestation irréprochable. Elle est très sollicitée sur le marché de l’emploi, et intervient notamment dans le secteur de l’événementiel. Vous souhaitez devenir hôtesse d’accueil et voulez savoir quelle est la formation requise pour accéder à ce type de poste ? Cet article vous explique tout ce qu’il faut savoir !

L’audit d’accueil d’entreprise est une excellente option pour faire le point sur l’image renvoyée à ses visiteurs. Il permet de tester en temps réel les conditions d’accueil, et d’actionner les leviers nécessaires pour améliorer la qualité de ce service. Pourquoi auditer l’accueil d’une entreprise ? L’accueil d’une entreprise est un point stratégique essentiel, qui ne … Continuer la lecture de Comment auditer l’accueil d’une entreprise ? →