Accueil téléphonique

Votre accueil téléphonique

Pour votre accueil téléphonique, la délégation de personnel est la solution choisie par les entreprises qui souhaitent externaliser l’ensemble des contraintes et charges lié à sa gestion.

Après audit de votre poste d’accueil téléphonique et l’élaboration du cahier des charges, Alizée Hôtesses vous propose une prestation et un contrat parfaitement adaptés aux besoins de votre entreprise, à temps partiel ou à temps plein.

Dès lors, vous bénéficiez d’un accueil standard performant valorisant votre image et qui prend en charge la réception et de la gestion de vos appels entrant ainsi que des tâches annexes liées au poste d’accueil téléphonique.

Externalisation = Confort de gestion approuvé

LA MAITRISE DE VOS COÛTS
Vos coûts ne se limitent pas aux salaires et charges sociales Les frais liés à votre accueil intègrent aussi :

  • Le recrutement
  • La formation
  • L’encadrement, les contrôles
  • La gestion des absences et des congès
  • Les procédures administratives

LE CONFORT DE GESTION
Moins de contraintes de gestion (payes, administration…).
Moins de contraintes organisationnelles
Réponses et adaptations immédiates à vos besoins tout au long de l’année.

DES RÉPONSES À VOS EXIGENCES

  • Le respect de votre image
    -> L’accueil fait partie intégrante de votre image
  • La qualité de l’accueil
    -> Toutes nos hôtesses sont formées aux différentes techniques et procédures de l’accueil téléphonique
  • Le professionnalisme
    -> Depuis 1999 nous fidélisons nos clients
  • La Méthodologie
    -> Nos prestations d’accueil sont certifiées ISO 9001
  • Des garanties
    -> Contrôles et suivis permanents

Alizée Hôtesses prend en compte l’ensemble des ressources que votre entreprise met en œuvre pour la gestion de son accueil, les regroupe dans son offre et réalise une prestation professionnelle.

Alizée Hôtesses c’est aussi et surtout :

Un recrutement exigeant
L’activité de votre entreprise, son image de marque, sont autant de paramètres que nous aurons soigneusement étudiés avec vous avant de lancer la phase de recrutement.

Une cellule de spécialistes dans ce domaine sélectionne tout au long de l’année, les candidat(e)s les mieux adaptées aux fonctions de l’accueil. Cette activité permanente de recrutement nous permet de vous proposer dans les meilleurs délais le profil correspondant parfaitement à la culture de votre entreprise.

Contrôles et suivi permanents
Nos chargés de sites effectuent des contrôles et des rapports réguliers afin de mesurer l’efficacité de nos standardistes pour vous garantir une prestation de qualité tout au long de l’année.

Des programmes de formations viennent soutenir et enrichir l’évolution de la prestation.